Separă lipsa cererilor de lipsa măsurării
Verifică inboxul, CRM-ul și apelurile, apoi compară cu raportul publicitar. O conversie este o acțiune importantă definită în cont, iar Google explică măsurarea conversiilor ca legătură între interacțiunile publicitare și astfel de acțiuni.
Un click pe butonul „Trimite” nu dovedește că formularul a fost livrat. Pentru diagnostic, urmărește confirmarea reală și verifică dacă aceeași cerere este numărată de mai multe ori.
Parcurge pagina ca un client nou
Deschide reclama și pagina pe telefon. Verifică dacă se încarcă, dacă textul este lizibil, dacă un banner acoperă formularul și dacă poți trimite o cerere fără erori. Testează și date incomplete, ca să vezi dacă mesajele de eroare sunt clare.
Trimite o cerere marcată explicit drept test și confirmă primirea cu echipa. Dacă formularul nu ajunge la destinatar, repară această problemă înainte de a analiza titlurile sau culorile butoanelor.
Compară promisiunea reclamei cu pagina
Dacă reclama prezintă un serviciu concret, pagina ar trebui să explice acel serviciu. Trimiterea către un homepage general îl obligă pe client să caute din nou. Verifică și diferențele dintre limba reclamei și cea a paginii.
Întreabă-te dacă sunt clare aria de lucru, ce include oferta și următorul pas. Nu este obligatoriu să afișezi un preț fix pentru un serviciu personalizat, dar poți explica ce informații sunt necesare pentru estimare.
Examinează cine ajunge și ce se întâmplă apoi
Uită-te la căutările și localitățile relevante pentru campanie, în limitele datelor disponibile. Cere echipei să marcheze cererile nepotrivite și motivul: alt serviciu, altă zonă, lipsă de informații sau alt buget.
Dacă cererile există, dar nu ajung la ofertare, verifică timpul de răspuns și responsabilitatea. Acesta este un blocaj diferit de lipsa traficului. Un tabel simplu cu statusul fiecărei cereri poate separa cele două probleme.
Schimbă un lucru și urmărește efectul
Alege problema susținută de observații, corecteaz-o și notează data modificării. Evită să schimbi simultan oferta, audiența, pagina și formularul: vei înțelege mai greu ce a contat. La trafic redus, câteva zile fără cereri nu sunt suficiente pentru concluzii ferme.
Corecția poate ține de website, de campania Google Ads sau de urmărirea cererilor în CRM. Diagnosticul stabilește unde trebuie lucrat.
Lista de verificare
Bifează ce ai verificat. Lista se resetează când reîncarci pagina.