Politică de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

S.R.L. „SEQUOIA DIGITAL”, IDNO 1021600030605 este operatorul datelor prelucrate prin acest website și în comunicările privind serviciile noastre. Sediu juridic: str. 31 August 2, s. Grătiești, mun. Chișinău, MD-2093, Republica Moldova. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, scrie la welcome@sequoiadigital.eu sau sună la +373 79 068 870.

Datele pe care ni le comunici

Dacă ne contactezi prin formular, email sau telefon, putem primi numele, datele de contact, compania și informațiile despre proiect pe care alegi să ni le transmiți. Furnizarea lor este voluntară, însă fără date de contact nu îți putem răspunde. Te rugăm să nu trimiți date sensibile sau date despre alte persoane care nu sunt necesare discuției.

Dacă soliciți analiza unui website sau folosești configuratorul, adresa publică și opțiunile trimise însoțesc cererea. Includem și pagina de unde ai trimis formularul și un număr de referință, fără parametrii adresei. Echipa poate nota stadiul, responsabilul și pasul următor în Telegram. Configuratorul și exemplele demonstrative nu trimit date până la expedierea unui formular de contact.

Navigarea pe site

Acest site nu are conturi sau plăți online. Analiza opțională necesită acordul tău. Când trimiți formularul, numele, emailul, serviciul ales, mesajul și limba sunt procesate de o funcție de server găzduită pe Vercel și trimise echipei prin botul nostru Telegram. Datele formularului nu sunt stocate în browser și nu sunt trimise unui model AI. Pentru protecție împotriva abuzurilor, funcția poate păstra temporar în memorie un identificator derivat din IP și numărul de încercări, până la 10 minute. Fonturile sunt încărcate local. Simularea AI este o demonstrație în browser: nu trimite date către un model AI sau un CRM și nu ia decizii despre vizitatori. Serverul care livrează pagina poate procesa adresa IP, ora solicitării, adresa paginii și informații tehnice despre browser pentru livrarea și securitatea site-ului.

Scopuri și temeiuri

Folosim datele din solicitări pentru a răspunde și a pregăti o eventuală colaborare, inclusiv măsuri precontractuale cerute de tine. Pentru contactele profesionale și securitatea site-ului ne bazăm, după caz, pe interesul legitim de a comunica și de a proteja serviciul, cu respectarea drepturilor tale. Datele legate de contracte și documente contabile se prelucrează pentru executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale. Dacă o prelucrare necesită consimțământ, acesta este cerut separat și poate fi retras.

Stocarea în browser

Păstrăm alegerea cookie local, până la 180 de zile. Cookie-urile de analiză sunt folosite doar cu acordul tău. Poți modifica sau retrage alegerea prin butonul de preferințe din Politica cookie.

Acces, destinatari și linkuri externe

Accesul la corespondență este limitat la persoanele care gestionează solicitarea și, când este necesar, la furnizorii tehnici de email și găzduire ori la consultanții implicați. Vercel găzduiește site-ul și procesează trimiterea formularului, iar Telegram primește și stochează mesajul în conversația destinată echipei. Datele pot fi comunicate autorităților când legea impune acest lucru. Linkurile către Instagram, Facebook și Google Maps deschid servicii externe doar când le accesezi; acele servicii aplică propriile politici. Nu încorporăm widgeturile lor în pagină.

Cu acordul tău, Google Analytics primește date pseudonime de utilizare: adresele paginilor, informații despre dispozitiv/browser, limba, sursa campaniei, derularea și interacțiunile de contact. O cerere reușită este numărată fără transmiterea numelui, emailului sau mesajului. Folosim rapoartele pentru a îmbunătăți site-ul și a înțelege cererile. Google Tag Manager gestionează aceste taguri. Google poate prelucra date în afara Moldovei; informațiile sale sunt la policies.google.com/privacy. Personalizarea reclamelor, Google signals și colectarea automată a datelor furnizate de utilizator sunt dezactivate în această implementare. Acordul poate fi retras oricând.

Păstrare și transferuri

Păstrăm corespondența atât cât este necesar pentru a gestiona solicitarea și eventualele discuții aferente. Pentru colaborări, durata depinde de contract, obligațiile de arhivare și necesitatea apărării unor drepturi. Datele care nu mai sunt necesare se șterg sau se anonimizează, cu excepția păstrării cerute de lege. Dacă un furnizor prelucrează date în alt stat, trebuie să existe un temei și garanțiile cerute de legislația aplicabilă. Poți solicita detalii despre destinatarii și garanțiile aplicabile datelor tale la adresa de contact de mai sus.

Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și te poți opune anumitor prelucrări. Poți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Trimite cererea la welcome@sequoiadigital.eu; putem solicita informații strict necesare verificării identității. Poți depune o plângere la CNPDCP sau la autoritatea competentă din statul tău, după caz.

Cadrul aplicabil și actualizări

Avem în vedere Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, în situațiile în care se aplică, Regulamentul (UE) 2016/679. Această politică privește website-ul de prezentare; condițiile specifice prelucrării datelor într-un proiect se stabilesc separat. Actualizările sunt publicate pe această pagină, cu data revizuirii.