Separe las consultas faltantes de las mediciones faltantes
Verifique la bandeja de entrada, el CRM y las llamadas, luego compárelos con el informe publicitario. Una conversión es una acción significativa definida en la cuenta. Google describe el seguimiento de conversiones como una forma de conectar las interacciones publicitarias con esas acciones.
Un clic en “Enviar” no prueba que se haya entregado un formulario. Para el diagnóstico, siga la confirmación real y verifique si la misma consulta se cuenta más de una vez.
Utilice la página como lo haría un nuevo cliente.
Abra el anuncio y la página en un teléfono. Verifique la carga, el texto legible, los banners que cubren los campos y si un formulario se puede completar sin errores. Pruebe con información incompleta para ver si los mensajes de error lo ayudan a recuperarse.
Envíe una consulta explícitamente etiquetada como prueba y confirme la recepción con el equipo. Si nunca llega al destinatario previsto, corríjalo antes de hablar de los titulares o los colores de los botones.
Compare la promesa del anuncio con la página.
Si un anuncio promociona un servicio específico, su destino debe explicar ese servicio. Enviar a las personas a una página de inicio general les hace buscar nuevamente. Compruebe también si hay una discrepancia entre el idioma del anuncio y la página.
¿Está despejada el área de servicio? ¿Pueden los visitantes entender qué se incluye y qué hacer a continuación? Un servicio personalizado no requiere un precio fijo mostrado, pero puede explicar qué información se necesita para una estimación.
Mira quién llega y qué pasa después.
Revisar búsquedas y ubicaciones relevantes dentro de los datos disponibles para la campaña. Solicite al equipo que clasifique las consultas inadecuadas por motivo: servicio incorrecto, área diferente, información faltante o desajuste presupuestario.
Si llegan consultas pero no llegan a una cotización, examine el tiempo de respuesta y la propiedad. Ese es un obstáculo diferente al tráfico insuficiente. Un simple estado de consulta de seguimiento de tabla puede ayudar a separar los dos.
Cambia una cosa y observa
Elija un problema respaldado por evidencia, corríjalo y registre la fecha. Evite cambiar la oferta, la audiencia, la página y el formulario simultáneamente: resulta difícil saber qué importaba. Con poco tráfico, unos días sin consultas no son suficientes para llegar a una conclusión firme.
La solución puede afectar a su sitio web, campaña de Google Ads o flujo de trabajo de seguimiento de CRM. El diagnóstico le dice a dónde pertenece el trabajo.
Tu lista de verificación
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